Política de privacidad

Última actualización: 16/09/2026

Combus Pro («nosotros», «nuestro») valora tu privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley n.º 13.709/2018).

1. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo y móvil que indicas al crear la cuenta.
• Datos de pago: los procesa directamente el procesador de pagos. No almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos de uso: prompts, creaciones (textos, imágenes y otros contenidos generados), historial de puntos y registros de acceso.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, para seguridad y mejora del servicio.

2. Cómo usamos tus datos

• Prestar, operar y mejorar la plataforma y sus herramientas de IA;
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción;
• Guardar tu historial de creaciones para acceso futuro;
• Prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados;
• Comunicar novedades, cambios de planes y avisos importantes.

3. Compartición de datos

Tus prompts y contenidos pueden enviarse a los proveedores de modelos de IA solo para ejecutar las tareas solicitadas. Los datos de pago los trata el procesador de pagos. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

4. Tus derechos

• Confirmar la existencia de y acceder a tus datos personales;
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios;
• Solicitar la portabilidad de tus datos;
• Revocar el consentimiento y solicitar la eliminación de tu cuenta.

Para ejercer tus derechos, escribe a contato@combus.pro.

5. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluida el cifrado de contraseñas, conexiones seguras (HTTPS), control de acceso por perfil y supervisión de intentos de intrusión.

6. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (como la cookie de sesión que te mantiene conectado). También usamos Google Tag Manager para medir visitas, origen del tráfico y uso de las páginas. Eso puede incluir cookies de Google Analytics y de campañas. No usamos cookies publicitarias de terceros más allá de esta medición, sin tu consentimiento.

Además, Combus Pro registra un analytics propio (cookie de primera parte) cuando la página termina de cargar: país aproximado, dispositivo, sistema, navegador, página visitada, horario y origen del tráfico (búsqueda, anuncio, referido o acceso directo). Si has iniciado sesión, asociamos la visita a tu ID de cuenta y a si es gratuita o de pago. Los bots y las automatizaciones se identifican y se separan de las visitas humanas. Estos datos permanecen en nuestro servidor y se usan solo para entender el uso de la plataforma.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según lo exijan obligaciones legales y fiscales. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales se eliminan o se anonimizan, salvo las hipótesis legales de conservación.

8. Cambios de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Avisaremos de cambios relevantes por correo o con un aviso en la plataforma.

9. Contacto de protección de datos

¿Dudas sobre esta política? Habla con nuestro responsable de datos: contato@combus.pro.